Покупателям

Памятка покупателюПамятка покупателю

Купить на сайте  вязаную игрушку, мастер-класс или перевод очень просто!

Внимание! Администрация ответственность за предлагаемые мастерами сделки не несет.

Перед покупкой внимательно прочитайте информацию о мастере-продавце, она находтся вверху личной странички каждого мастера.

Вы можете предварительно связаться с мастером по е-майл или телефону (если указан), предлагающим товар и попросить выслать вам дополнительную информацию о товаре и фотографии. Договориться (уточнить) условия доставки и возврата.

Запишите и сохраните, для себя имя, фамилию автора, название товара и желательно адрес странички автора.

Важно знать! Электронные товары (мастер-классы и переводы) возврату не подлежат!

Все оплаты проходят через сервис Яндекс.Деньги, туда можно и высылать претензии (в случае, если с продавцом не удалось решить вопрос).

После совершенной сделки и получения покупки, пожалуйста оставляйте свои комментарии на сайте.

Как покупать

Найдите на странице выбранного товара кнопку оплаты, укажите  способ оплаты, нажмите "оплатить" или "купить" (это одно и то же) и в открывшейся форме внимательно заполните поля.

Продажа производится только по предоплате! Физические товары (вязаные игрушки) высылаются почтой, в цену игрушки включены почтовые расходы, т.е. при получении посылки в почтовом отделении вам платить ничего не нужно.

При покупке готовых вязаных игрушек обязательно нужно указать  свой адрес - адрес на который вам будет выслана посылка.

Мастер-классы высылаются в файлом (в формате PDF) на указанный вами е-mail.

Возврат

Если вам не понравилась полученная игрушка (вы нашли в ней дефект или вас не устроило качество) в течении 3-х дней с момента получения посылки вы вправе вернуть игрушку и получить обратно свои деньги.

Для этого: вы должны написать продавцу письмо-претензию с указанием своих Ф.И.О., указать стоимость покупки и номер карты на которую вам будут возвращены деньги. Выслать почтой мастеру игрушку обратно.

Важно! После того как игрушка вернется продавцу обратно в надлежащем состоянии без повреждений, загрязнений он переведет вам деньги на указанный счет.

Мастер-классы и переводы возврату не подлежат!